Рекламације

На основу Закона о заштити потрошача предвиђена је обавеза трговца (Предузећа) који пружа услугу од општег економског интереса да образује Kомисију за решавање рекламација потрошача, у чијем саставу морају да буду и представници евидентираних удружења, односно савеза, који су основани ради остваривања циља заштите потрошача. Уколико трговац (Предузеће) одбије рекламацију Потрошача (корисника услуга), дужно је да Потрошача (корисника услуга) обавести о могућности решавања спора вансудским путем и о надлежним телима за вансудско решавање потрошачких спорова. Предузеће је у обавези да учествује у поступку вансудског решавања потрошачких спорова.

Одговорно лице за решавање рекламација корисника услуга у ЈКП „Паркинг сервис” Нови Сад: Младен Таракчија, руководилац Службе за односе са корисницима.

 
Корисник услуга рекламацију може да упути:

* у писаној форми, поштом, на адресу: ЈКП „Паркинг сервис“ Нови Сад, Улица Филипа Вишњића 47, Нови Сад, са назнаком „Рекламација”, или на писарници Предузећа: Булевар Михајла Пупина 1, Нови Сад.

* електронском поштом: pitanja@parkingns.rs

* коришћењем Контакт форме, на страници Контакт

* позивом на телефонске бројеве: 021/472 41 40 и 0800/021 104

* усмено: Служба за односе са корисницима ЈКП „Паркинг сервис” Нови Сад: Улица Филипа Вишњића 47, Нови Сад.
 
 
Надлежна тела за решавање вансудских спорова могу се пронаћи на интернет презентацији Министарства за унутрашњу и спољну трговину: https://must.gov.rs/tekst/376/zastsita-potrosaca.php, https://vansudsko.must.gov.rs, или на адреси Министарства: Немањина бр. 22-26, Београд.